Envíos y Devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se procesan y preparan dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Enviamos a través de Correos con número de seguimiento y entrega con firma. Debido a la demanda de muchos números de seguimiento, solo los facilitaremos cuando este haya pasado los 5/7 días desde que se efectuó el pago.

Nuestros pedidos suelen tardan entre 15 y 35 días.

NO podemos realizar envios a Oficinas de Correos.

Los gastos de envío son gratuitos. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. Los pedidos no vienen en caja, pero estarán totalmente protegidos durante todo el proceso de envío.

 

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Cambios y devoluciones

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien mandando un mensaje a nuestro WhatsApp al número +34 675 272 758 donde le indicaremos la forma de proceder. Serán necesarias enviar fotografía para que podamos estudiar su caso.

Todos los casos los tratamos de manera individualizada e informamos en un plazo de 24/72h lo hablado con nuestro equipo, siempre buscando la mejor solución para ambas partes.